Исправление ошибок/сбоев в программных продуктах

Настройка и доработка 1С по требованиям Заказчика

Обновления конфигураций и платформы 1С

Личный кабинет для отслеживание заявок и работ по ним

Получите индивидуальное предложение на поддержку по SLA

Стоимость и тарифы поддержки SLA зависят от объема необходимых услуг и сложности. Оставьте заявку и получите персональное коммерческое предложение. Как правило, стоимость часа программиста по договору SLA на 20% ниже стоимости разовых услуг.

Преимущества SLA

Выгода
До 70% экономия затрат на поддержку, вам не нужно содержать собственный штат специалистов поддержки

Стоимость 1 (одного) выезда составит 4800 руб.
Если представитель Исполнителя будет находиться у Заказчика свыше 3-х часов – стоимость Выезда (4800 руб.) будет суммироваться с каждым последующим часом работы представителя Исполнителя из расчета 1800 руб./час.

01

02

Качество
Оплата не за работу специалиста, а за отсутствие простоев и гарантированное решение задач

05

Прозрачность
Конкретные и измеримые параметры качества, срока обработки обращений и решения вопросов, прописанные в договоре

06

Гарантии
Финансовая ответственность за качество поддержки и работоспособность информационных система ложится на нас

Удобство
Понятная и прозрачная система контроля и управление обращениями

03

07

Отсутствие лишних затрат
Прогнозируемый бюджет

04

Сервис
Персональный менеджер и поддержка

08

Отчетность
Ежемесячный детализированный пакет документов с отчетностью по каждой заявка

Получите консультацию