Мы используем файлы cookies для того, чтобы сделать этот сайт удобнее для вас.
Заказать звонок
Наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на все интересующие вопросы
Получить консультацию
Наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на все интересующие вопросы
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Записаться на бесплатный data-аудит
Оставьте заявку, чтобы получить презентацию
ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ | 1С:УТ | Битрикс24
Связали Битрикс24 с 1С и ускорили отгрузки в 3 раза для сети магазинов
Сеть из 5 точек и интернет-магазин. Убрали ручное перепечатывание заказов между CRM и 1С.
было: до проекта
Где терялись деньги
- СитуацияСеть из 5 розничных точек и интернет-магазин. До 5000 заказов в месяц.
- ПроблемаМенеджеры вручную копировали заказы из карточек сделок в 1С. Кладовщик не видел остатки и собирал товар с опозданием на 2 часа.
- ПоследствияПродавали то, чего нет на складе. Потеряли 2,5 млн ₽ за сезон из-за овербукинга и ухода клиентов к конкурентам.
решение
Битрикс24 и 1С работают как одна система
Внедрили Битрикс24 вместо хаоса в почте и связали его по REST API с 1С:Управление торговлей. Данные ходят в обе стороны автоматически, без участия менеджеров.
Как это устроено
- Сайт и телефония. Сюда приходят заявки и звонки клиентов.
- Битрикс24 (CRM). Из заявки автоматически создаётся сделка. Здесь воронка, этапы и контроль менеджеров.
- 1С:Управление торговлей. Склад, остатки, цены и документы. Связана с Битрикс24 в обе стороны.
Как ходят данные:
- От сайта к CRM: заявка превращается в сделку автоматически.
- Между CRM и 1С: остатки и цены подтягиваются в карточку, а отгрузка уходит обратно в учёт.
Менеджер ставит сделке статус «Оплачено», и в 1С сразу появляется реализация. Актуальные остатки подтягиваются в карточку каждые 5 минут, поэтому видно даже то, чего нет на складе. Перепечатывать вручную больше нечего.
как мы это сделали
Ход работы
Неделя 1
Скрипт чистки дублей в 1С, разбор текущих процессов
Неделя 2
Сущности и пользовательские поля Битрикс24 под коды товаров
Неделя 3
Создали бэкенд-сервер для синхронизации (поскольку прямой коробки нет)
Неделя 4
Протестировали нагрузку (500 заказов за 1 минуту)
результат
Цифры после внедрения
- −99%Ошибок персонала: ушло ручное перепечатывание
- ×3Скорость отгрузки: в день заказа вместо следующего
- 1 месяцОкупаемость за счет отмены штрафов за недогруз
Было
- 20 минут на оформление заказа
- Остатки неактуальны, продажи «в минус»
- Отгрузка на следующий день
- Овербукинг и штрафы
Стало
- 4 минуты на оформление заказа
- 100% актуальные остатки в CRM
- Отгрузка в день заказа
- 0 ошибок при выгрузке в 1С
«Перестали бояться акций. Автоматизация залазит даже в старые карточки АМО. Спасибо.»
Иван, директор сети магазинов
Оставьте заявку, и эксперт свяжется с вами в течение дня. Расскажем, с чего начать и сколько это займёт.
Оставьте заявку и получите бесплатный data-аудит вашего бизнеса
Проведем первичную диагностику и покажем, какие изменения дадут наибольший эффект именно в вашей компании
Вы получите:
Готовы перейти от интуитивного управления к управлению на основе данных?
Смотрите презентацию «Data-driven подход: четыре шага к управлению на основе данных»
Оценку качества текущих данных и метрик
План построения data-driven системы
Расчет экономического эффекта от внедрения
Примеры дашбордов под ваш бизнес
