IT-поддержка без сбоев

Когда IT-системы останавливаются, бизнес теряет деньги. Мы обеспечиваем стабильную работу вашей инфраструктуры: серверы, 1С, CRM-системы (а также иные системы), сеть и безопасность — под круглосуточным мониторингом. Реагируем на проблемы до того, как они повлияют на работу.

Среднее время реакции — 15 минут, устранения — до 2 часов. Ваша команда не отвлекается на технику, а занимается бизнесом.

Оставьте заявку и получите бесплатный data-аудит вашего IT контура

Отправить

когда в работе возникают технические проблемы

Когда IT-инфраструктура работает нестабильно. Сбои и технические ошибки возникают регулярно и мешают работе бизнеса

Сотрудники отвлекаются на технические задачи

Нет регулярного обслуживания и контроля

Частые сбои в работе систем

Нет внутреннего IT-отдела или он перегружен

Что мы делаем

Мы берем на себя поддержку и развитие IT-инфраструктуры компании

01

Обеспечиваем стабильную работу всех информационных систем. Настраиваем мониторинг, чтобы выявлять проблемы до того, как они влияют на бизнес.

02

Выполняем регулярное обслуживание: обновления, резервное копирование, контроль безопасности и устранение ошибок. Поддерживаем сотрудников и помогаем быстро решать технические задачи.

Не уверены, с чего начать?

Проведем бесплатную стратегическую сессию и покажем, какие изменения дадут наибольший эффект именно в вашей компании

Разберемся в вашей ситуации за один разговор. Вы поймете, где бизнес теряет деньги, и получите конкретные рекомендации по вашей задаче

Записаться на диагностику

МЫ РАБОТАЕМ С ЛУЧШИМИ ИНСТРУМЕНТАМИ — ЧТОБЫ ВЫ ПОЛУЧАЛИ ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Как мы помогли клиентам получить более 1 млрд ₽ дополнительной выручки

Оставьте заявку и мы поможем сделать так, чтобы компания работала на вас, а не вы на нее

Записаться на диагностику

Вы ставите направление, команда двигается сама, без ежедневных напоминаний и микроменеджмента

Бизнес приносит доход даже когда вы в отпуске, процессы работают без вашего участия

Вы тратите на операционку до 10 часов в неделю, остальное время на стратегию и новые цели

Каждая заявка обработана, ни один клиент не потерян, выручка растёт без увеличения рекламного бюджета

Как проходит работа

01 этап

Подключение

Подключаемся к IT-инфраструктуре компании

Изучаем системы, сервисы и текущие проблемы

02 этап

Настройка

Настраиваем мониторинг и безопасность

Выстраиваем процессы поддержки и обслуживания

03 этап

Сопровождение

Обеспечиваем регулярное обслуживание систем

Поддерживаем пользователей и устраняем сбои

04 этап

Оперативная поддержка

Быстро решаем возникающие технические задачи

Контролируем стабильность работы всех сервисов

Тарифы IT-поддержки для вашего бизнеса

Обсудить проект

80+ человек, IT-поддержка как выделенный отдел

Аутсорс

198 000

₽/мес

от

Круглосуточно 24/7

60 часов работ

Реакция до 15 минут

Стратегическая дорожная карта

Масштабирование и модернизация

Еженедельный отчет руководителю

Персональный менеджер

Поддержка 24/7 круглосуточно

Весь функционал «Партерство»

Оптимизация бизнес-процессов

Поддержка 24/7

Обсудить проект

Средний бизнес, 30−80 чел., несколько контуров

Партнерство

105 000

₽/мес

от

Пн-Пт, 9:00 — 18:00 МСК

30 часов работ

Реакция до 30 минут

2 статус-встречи в месяц

Управление пользователями

Анализ эффективности системы

Обучение и инструкции

BI-аналитика и отчеты

Доработка и кастомизация

Полная техподдержка

Интеграция с внешними сервисами

Обсудить проект

Компании 10-30 чел., 2-3 системы, активный рост

Поддержка

55 000

₽/мес

от

Пн-Пт, 9:00 — 18:00 МСК

20 часов работ

Реакция до 30 минут

Аналитика эффективности

Интеграция с сервисами

Управление пользователями

Обучение сотрудников

Доработка под бизнес-задач

Устранение ошибок и сбоев

Техподдержка и консультации

Обновление системы

Рекомендуем

Аналитика эффективности

Стратегические консультации

Доработка под бизнес-задачи

Обсудить проект

Малый бизнес, 1−2 системы, команда до 10 человек

Базис

40 000

₽/мес

от

Пн-Пт, 9:00 — 18:00 МСК

10 часов работ

Реакция до 2 часов

Резервное копирование

Управление пользователями

Обновление системы

Устранение ошибок и сбоев

Техподдержка и консультации

Оценку качества текущих данных и метрик

План построения data-driven системы

Расчет экономического эффекта от внедрения

Примеры дашбордов под ваш бизнес

Хотите убедиться в качестве нашей работы? Начните с тестового пакета — 5 часов IT-поддержки без обязательств и долгосрочных договоров. Решаем ваши задачи, а вы смотрите на результат

Попробуйте перед тем, как принять решение

Обсудить проект

Пн-Пт, 9:00 — 18:00 МСК

5 часов работ

20 000

₽

Стоимость пакета

Для компаний с нестандартной инфраструктурой, несколькими системами или специфическими требованиями мы составляем персональное предложение. Итоговая стоимость определяется по результатам бесплатной диагностики и отражает реальный объем задач.

Нужен индивидуальный расчет?

Получить расчет

Когда IT-системы находятся под постоянным контролем, сбои не останавливают работу бизнеса

Регулярное обслуживание и мониторинг позволяют поддерживать стабильную работу всех сервисов без простоев.

Какой результат получает клиент

Оставьте заявку и получите бесплатный data-аудит вашего бизнеса

Проведем первичную диагностику и покажем, какие изменения дадут наибольший эффект именно в вашей компании

Вы получите:

Оценку качества текущих данных и метрик

План построения data-driven системы

Расчет экономического эффекта от внедрения

Примеры дашбордов под ваш бизнес

Оставить заявку

Снижение простоев и ошибок

Каждый сотрудник понимает, за что отвечает, а руководитель видит, как выполняется работа

Быстрое решение задач

Технические вопросы решаются без задержек и отвлечения команды

Стабильная работа IT-систем и сервисов

Все ключевые системы работают без сбоев и простоев

Снижение затрат на IT-поддержку

До 60% экономии по сравнению с содержанием штатного IT-отдела

готовые решения

Не всегда бизнесу нужен большой проект с нуля. Для типовых управленческих задач мы создаем готовые решения, которые можно адаптировать под конкретную компанию быстрее и дешевле, чем строить все с чистого листа

Медицинский ресепшен

от 59 000 ₽

Если пациент не может записаться, долго ждет ответа, клиника теряет деньги. Мы выстраиваем систему работы ресепшена так, чтобы пациенту было удобно с первого контакта до повторного визита

Для кого:

Частные медицинские клиники, стоматологии, центры эстетической медицины

Ключевые возможности:

Онлайн-запись 24/7 и управление расписанием

Автоматические напоминания и коммуникации с пациентом

Сбор обратной связи и работа с отзывами

Контроль качества работы администраторов

Рабочее место для продажи доп. услуг

Сводная аналитика по работе клиники

Выгода

Снижение потерь пациентов на 10 20%, рост повторных визитов, повышение лояльности, окупаемость за 2-3 месяца

Узнать подробнее

HR-автопилот

от 50 000 ₽

Отсутствие единой системы управления персоналом приводит к потере кандидатов, затянутой адаптации и снижению эффективности команды. Внедряем систему управления персоналом — автоматизация подбора, адаптации сотрудников, контроль KPI, оценка эффективности и HR-аналитика для руководителей

Для кого:

Для компаний, где нет прозрачной системы управления персоналом, кандидаты теряются, адаптация не контролируется, а результат работы сотрудников сложно оценить. Готовая система для отдела кадров в Битрикс24

Ключевые возможности:

Единая воронка подбора и база кандидатов

Онбординг сотрудников с чек-листами и контролем этапов

Система оценки сотрудников и KPI

Карьерные треки и управление развитием

HR-аналитика и дашборды для руководителей

Выгода

Сотрудники быстрее выходят в результат, текучка снижается, руководители понимают, кто за что отвечает и как работает команда

Узнать подробнее

Часто задаваемые вопросы

Ответили на основные вопросы по IT-сопровождению

Остались вопросы?

Отправить

Чем ваша поддержка отличается от штатного системного администратора?

Штатный сисадмин — это один человек с ограниченным опытом и зоной ответственности. Мы команда специалистов с экспертизой в разных системах. При этом вы платите за результат, а не за восемь часов в офисе вне зависимости от нагрузки.

Вы следите за системами постоянно или только когда что-то сломалось?

Мониторинг работоспособности идет круглосуточно. Часто мы видим и устраняем проблему раньше, чем она затронет работу сотрудников. Резервное копирование данных, обновление систем, контроль доступов — всё это происходит в фоне, без вашего участия.

Как строится работа и как я буду знать, что вы что-то делаете?

Каждый месяц вы получаете отчет о выполненных работах. Планируем внедрить Service Desk — там можно будет видеть статус каждой задачи в реальном времени. Плюс регулярные статус-встречи, на которых обсуждаем текущее состояние и планы.

Как быстро вы реагируете на проблемы?

Критичные инциденты обрабатываем в приоритете. У каждого клиента есть гарантированное время реакции, которое мы фиксируем в договоре.

Расскажите нам о своей задаче

Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Отправить

Сообщение отправлено

Благодарим за ваше обращение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Вернуться назад